1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. 1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ИП Палагина Павла Александровича (ИНН 342700749233, ОГРНИП 319774600732005) - далее именуемых "Исполнитель", по оказанию информационно-консультационных услуг, связанных с обучением с помощью программного обеспечения интернет-сайтов: https://online.neuromen.ru/ (далее - Обучающая платформа), https://palaginp.ru (далее — Сайт), юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее именуемым “Заказчик”) на перечисленных ниже условиях в форме онлайн-обучающей деятельности, направленной на получение лицом дополнительных умений и навыков с использованием средств коммуникации в сети Интернет либо проведения “живых” мероприятий за установленную на Сайте плату.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора.

С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее — Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

2.1.1. Оферта – настоящий публичный договор, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

2.1.2 Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Услуги в полностью или частично.

2.1.3. Исполнитель – ИП Палагин Павел Александрович (ОГРН 319774600732005), предоставляющий Услуги связанные с обучением Заказчика на условиях настоящей Оферты.

2.1.4. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

2.1.5. Сайт – страница продажи услуги, размещенная в сети Интернет по адресу: https://palaginp.ru.

2.1.6. Обучающая платформа - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресам: https://online.neuromen.ru/, используемый Исполнителем на правах собственности.

2.1.7. Вебинар — это:

• видео-презентация обучающей программы с комментариями Исполнителя;
• трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.

Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.

2.1.8. Платное сообщество (сообщество с платным доступом, мембершип) — виртуальная площадка в сети Интернет для объединения группы людей по определенной области деятельности или интересам с предоставлением доступа к такой площадке для общения и обмена опытом, а также информационным материалам (видео-урокам, статьям, форумам для общения и обмена опытом), размещаемым на ней, за абонентскую плату в формате рекуррентных платежей.

2.1.9. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

2.1.10. Рекуррентные платежи — постоянные платежи, которые оплачивает Заказчик в качестве абонентской платы (в порядке 100% предоплаты) для получения доступа к сайту платного сообщества, либо к определенным услугам Заказчика, которые реализуются в формате мембершип течение определенного периода (месяц, квартал или год). Рекуррентные платежи автоматически списываются с банковской (кредитной) карты, чьи данные Заказчик указывает при активации доступа к личному кабинету мембершипа.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения групповых тематических курсов и тренингов, мастер-классов и конференций в интерактивном (онлайн) формате и/или очных (“живых”) мероприятий, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее — «Услуги», «Услуга») за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.

3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом.

3.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на Сайте продажи такой Услуги: https://palaginp.ru.

3.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.

3.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования.

4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на Сайте продажи соответствующей Услуги: https://palaginp.ru.

4.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если по истечение срока, указанного в п. 4.1 Договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки обращения по адресу: client@neuromen.ru.

4.3. Доступ к обучающим материалам предоставляется Исполнителем следующим образом:

• для обучающих программ в формате «онлайн» и дополнительных электронных материалов к ним, размещенным на Обучающей платформе: доступ предоставляется Заказчику в течение 3 (трёх) месяцев с момента покупки с возможностью дальнейшего платного продления доступа с ежемесячной оплатой согласно условиям, указанным на Сайте;
• для обучающих материалов в рамках платного сообщества: доступ предоставляется Заказчику в течение оплаченного периода.

Иные сроки предоставления доступа могут быть установлены на Сайте продажи Услуги.

5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

5.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

5.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

5.2.1. Для оказания услуг по проведению онлайн-мероприятия(ий) информация о времени и месте проведения такого(их) мероприятия(ий) предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.

Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такого(их) мероприятия(ий) в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи Услуги либо согласованным Сторонами.

При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в онлайн-мероприятии(ях) обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения онлайн-мероприятий.

5.2.2. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к Обучающей платформе Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе тренинга, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса.

Информация о времени и месте проведения вебинаров по программе тренинга для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем по правилам п. 5.2.1. настоящего договора.

5.2.3. Вебинары в рамках Услуги по проведению онлайн-тренинга в соответствии выбранным Заказчиком пакетом услуг производятся Исполнителем в соответствии с программой онлайн-тренинга. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения вебинара.

На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.

По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке курса, а также иными средствами современной коммуникации.

5.2.4. Исполнение обязательства по проведению онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе тренинга в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи такой Услуги.

5.3. Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков.

5.3.1. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.

5.3.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.

5.4. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей онлайн- и «живых» мероприятий Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания — доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены.

5.5. Для оказания услуг по проведению очных («живых») мероприятий информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги.

Исполнением обязательства по проведению очных тренингов и семинаров считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным на сайте продажи такой Услуги.

5.6. Доступ к материалам и услугам в рамках платного сообщества в соответствии с условиями приобретенного пакета предоставляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика в размере стоимости рекуррентных платежей за выбранный Заказчиком период оплаты. Доступ к материалам платного сообщества предоставляется в виде активации соответствующих ссылок для просмотра обучающих материалов в личном кабинете Заказчика в закрытом разделе Обучающей платформы.

Исполнением обязательства по настоящему пункту считается активация доступа к таким материалам на приобретенный Заказчиком период доступа, вне зависимости от того, изучал ли полученные материалы Заказчик или нет.

5.7. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу в социальных сетях (“онлайн - чат”), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме курса другим участкам курса, ссылок доступа для участия в таком закрытом сообществе предоставляются Исполнителем в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента поступления оплаты от Заказчика и предоставления Заказчиком своих данных (имени пользователи) в социальной сети.

Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги или внутри закрытого раздела сайта, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.

5.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

Для получения обучающих материалов в закрытом разделе Обучающей платформы Исполнителя, где такой доступ предоставляется в рамках приобретенной Услуги, Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком сайте, путем активации соответствующих паролей доступа, направляемых Исполнителем.

В случае, если Заказчик не обеспечил активацию доступа по предоставляемым надлежащим образом Исполнителем паролям, услуги считаются оказанными по истечению срока, указанного для соответствующего пакета услуг либо оказанными в объеме, пропорциональном времени, истекшему с момента получения паролей доступов от Исполнителя.

5.9. В случае, если в течение 2 (двух) рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: client@neuromen.ru

6. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА ОБУЧАЮЩЕЙ ПЛАТФОРМЕ

6.1. Предоставление Заказчику Услуги возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи. Учетная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес его электронной почты, телефон и пароль.

6.2. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Сайте. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, отчество, фамилию, адрес места жительства Заказчика (наименование и юридический адрес – для юридических лиц), адрес электронной почты.

6.3. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: client@neuromen.ru

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Обязанности Исполнителя:

7.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

7.1.2 Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика.

7.1.3. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.

7.1.4. Исполнитель в процессе оказания Услуги в виде обучающих онлайн-курсов берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.

7.1.5 Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуги Заказчику.

7.1.6 Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

7.2. Права Исполнителя:

7.2.1. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

7.2.2. Исполнитель вправе требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.

7.2.3. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика, не меняя при этом объем услуг.

7.2.4. Исполнитель вправе продлить сроки проведения обучающих курсов, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней.

7.2.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее 1 (одного) дня со дня их внесения (принятия).

7.2.6. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.

7.2.7 Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика и расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 8.1.3. настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 8.1.4. — 8.1.11 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

8.1. Обязанности Заказчика:

8.1.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.

8.1.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий электронный почтовый ящик, контактный телефон.

8.1.3 Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

8.1.4. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8.1.5 Заказчик обязуется придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (онлайн-сессиях) согласно приобретенной Услуги.

8.1.6. Заказчик обязуется своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.

8.1.7. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы, не допускать оскорбления Исполнителя и/или распространения сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя.

8.1.8. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

8.1.9. Заказчик обязуется не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

8.1.10. Заказчик обязуется не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

8.1.11. Заказчик обязуется не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

8.2. Заказчик вправе:

8.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

8.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

8.2.3. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством письма на электронную почту client@neuromen.ru

Срок рассмотрения Исполнителем претензии (претензий) Заказчика составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:

1. о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
2. о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

9. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

9.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему Договору указывается на Сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на заключенные ранее договоры.

9.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.

9.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.

Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.

В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

9.4. Исполнитель может предоставить Заказчику возможность оплатить Услуги с помощью банковского кредита (в рамках партнерского соглашения Исполнителя с банками). В этом случае стоимость Услуги может быть увеличена на сумму процентов, установленных Банком за пользование таким кредитом.

9.5. Оплата доступа к обучающим материалам в формате платного сообщества с ограниченным доступом осуществляется в виде абонентской платы (рекуррентных платежей), которые автоматически списываются с банковской (кредитной или иной платежной) карты, чьи данные Заказчик указывает при активации доступа к личному кабинету, в порядке 100% предоплаты, либо оплачиваются Заказчиком с использованием средств платежа, указанных на странице покупки Услуги.

В случае непоступления оплаты за следующий период обучения настоящий Договор считается расторгнутым с момента окончания оплаченного периода.

9.6. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.

9.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

9.8. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

10. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор и обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге следующим образом:

• в отношении продолжительных обучающих программ в виде онлайн-тренинга, размещенного на Обучающей платформе - в течение 30 дней с момента оплаты Услуг (п. 4.2.);
• в отношении 1 (одного) месяца доступа к обучающим материалам в формате платного сообщества - не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения доступа к обучающим материалам;
• при приобретении доступа к обучающим материалам мембершипа на срок более 1 (одного) месяца Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге только за неиспользованные полные месяцы. При этом из суммы фактически оплаченных Заказчиком средств вычитается стоимость использованных Заказчиком месяцев по цене на момент оформления возврата без учета скидок и акций;
• в отношении услуг по проведению групповых онлайн сессий, а также в виде проведения очных (“живых”) мероприятий Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты проведения соответствующего мероприятия, поскольку для организации и непосредственного оказания таких услуг Исполнитель несет расходы, связанные с организацией соответствующего мероприятия и выплатой определенных денежных сумм третьим лицам.

10.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде на почту Исполнителя client@neuromen.ru по форме, установленной Исполнителем (предоставляется при обращении на почту Исполнителя).

Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг;
• причины возврата;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, дата, подпись и расшифровка.

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG client@neuromen.ru Исполнителя.

10.3. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

10.4. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

10.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

10.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 10.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.

10.7. Неисполнение, отказ в предоставлении доказательств исполнения либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.

10.8. В случае принятия решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке, если иное не согласовано сторонами.

Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

10.9. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

10.10. В случае, если при оплате Услуг Заказчик получил бонусом бесплатно билет на очное (“живое”) и/или онлайн мероприятие, то Заказчик не может запрашивать возврат стоимости билета на мероприятие, даже если не сможет участвовать в нем.

10.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.

10.12. Цена 1 (одного) месяца доступа к обучающим материалам в формате платного сообщества (мембершипа) без учета скидок и акций указывается на Сайте Исполнителя. Эта сумма учитывается сторонами при подсчете финальной суммы в случае возврата.

10.13. В случае, если Пользователь оплатил услуги Исполнителя с использованием банковского кредита (см. п. 9.4.), то расчет суммы к возврату происходит исходя из суммы, фактически полученной Исполнителем по данному заказу Заказчика от банка-партнера. При этом денежные средства возвращаются Исполнителем на кредитный счет Заказчика в банке, предоставившем кредит, и далее Заказчик самостоятельно решает с банком все вопросы по использованию возвращенных средств.

10.14. В связи с наступлением форс-мажорных обстоятельств, вызвавших нестабильную экономическую и геополитическую обстановку, с 05 марта 2022 года Исполнитель оставляет за собой право приостановки осуществления возвратов денежных средств при поступлении запроса от клиента по истечению 30-дневного срока с момента оплаты.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2 Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в Арбитражный суд Краснодарского края.

11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

11.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

11.6. Заказчик несет персональную ответственность за распространение порочащих сведений об Исполнителем и его обучающей программе, в том числе гражданскую, административную и уголовную ответственность.

11.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту client@neuromen.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

12. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ

12.1. Обязательства Исполнителя ограничиваются тем объемом и качеством услуг, которые установлены настоящим Договором и описанием на соответствующей странице (Сайте) продажи такой услуги.

12.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

12.3. Все действия, демонстрируемые Исполнителем в процессе оказания Услуг, в том числе по распоряжению собственными денежными средствами и иными активами Исполнителя, имеют сугубо информационный (демонстрационный) характер.

Указанное в настоящем пункте положение также означает, что:

а) состав инвестиционного портфеля и упоминаемые в проекте инструменты не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией в отношении Заказчика и не рассматривается в этом качестве в понимании ст. 6.2 ФЗ N 39 от 22.04.1996 «О рынке ценных бумаг».

б) совершение любых сделок с ценными бумагами связано с риском потери части или всей суммы инвестированных средств.

в) Исполнитель не гарантирует, что информация, представленная в его материалах, соответствует инвестиционному профилю и инвестиционным целям (ожиданиям) Заказчика.

г) определение соответствия финансового инструмента либо операции интересам, инвестиционным целям, инвестиционному горизонту и уровню допустимого риска, находится в зоне ответственности Заказчика.

д) указанные в материалах Исполнителя ценные бумаги могут иметь ограничения по определенной территории (государствам) или определенным категориям инвесторов.

е) доходность в прошлом, представленная в материалах, не гарантирует доходности в будущем.

ж) демонстрируемые в иностранной валюте ценные бумаги подвержены изменению курса валют, действующего на территории определенных государств, которое может оказать негативное влияние на стоимость или цену инвестиций, или доход, извлекаемый в результате инвестиций.

з) существуют другие факторы риска, влияющие на цену, стоимость инвестиций или на доход от инвестиций, в том числе политические, экономические, кредитные и рыночные риски, за которые Исполнитель не несет ответственности.

и) инвестирование средств в развивающиеся рынки, такие как РФ, страны СНГ, страны Африки или Азии, а также в ценные бумаги развивающихся рынков, связано с высокой долей риска и инвесторам следует провести самостоятельную комплексную проверку перед тем, как инвестировать средства.

к) Исполнитель не рекомендует использовать упомянутые в ходе оказания Услуг информацию и финансовые инструменты, и не рекомендуют использовать указанную информацию в качестве единственного источника при принятии инвестиционного решения.

12.4. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, осознает и принимает положения в настоящем разделе и риски неполучения прибыли и возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных в ходе оказания Услуги.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

13.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.

13.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

13.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

13.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

13.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: client@neuromen.ru При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

13.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: client@neuromen.ru

13.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

14. АВТОРСКОЕ ПРАВО И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

14.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

14.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.

14.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

14.5. Исполнитель оставляет за собой право принимать любые меры, не противоречащие законодательству Российской Федерации, для ограничения или прекращения обслуживания Заказчика в случае нарушения положений настоящего Договора. Кроме того, Исполнитель оставляет за собой право отказать в обслуживании вновь обратившемуся Заказчику, ранее нарушившему условия Договора, без объяснения причин.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами или до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Палагин Павел Александрович

ИНН 342700749233 ОГРНИП 319774600732005
Адрес: 119027, г. Москва, ул. Спортивная, д. 2/11, кв. 57

Служба поддержки: client@neuromen.ru